Результаты
Базовое юзабилити-тестирование показало такие результаты:
85% отметили, что работа стала легче
Скорость выполнения задач выросла на 34%
Общая оценка пользователей была 4.8
О проекте
Функционал сервиса
Топология - это один из основных инструментов оператора. Она позволяет мониторить сеть устройств в реальном времени. Состоит из устройств (моделей), соединённых линками и дерева элементов.
У каждого линка есть набор параметров, которые пользователь должен видеть.
Старый дизайн
Изначально линк был изображен в виде линии, цвет которой отображал его состояние (один из параметров). Такой дизайн всех устраивал, пока линк не стал интерактивным элементом
Когда линк стал кликабельным, возникло множество проблем с его юзабилити
Проблемы со старым дизайном
После проведения исследования я выделила ряд проблем, которые надо было решить:
- Сложно попасть курсором
- Цвета линков плохо различались
- Всплывающий тултип
- Сложно добраться до нужной информации
Анализ данных
Результаты исследования
Полученные данные были разбиты на три кластера: боли, задачи и инсайты. Также я добавила в категорию “боли” все обнаруженные проблемы с юзабилити.
Новый дизайн
Обновлённый линк
В центре линка появилась круглая кнопка. Она выполняет сразу две функции: показывает информацию и позволяет взаимодействовать с линком
